Tại Ellan Boutique, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất cho khách hàng. Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng như mong đợi, bạn có thể đổi trả theo chính sách sau:

1. Thời gian đổi trả

  • Chấp nhận đổi/trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không giặt, không có mùi lạ.

  • Còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì như ban đầu.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, giao nhầm size, mẫu hoặc màu.

3. Không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm mua trong chương trình giảm giá đặc biệt (trừ khi lỗi do nhà sản xuất).

  • Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai cách sau khi nhận hàng.

https://ellanboutique.vn/chinh-sach-doi-tra-ellan-boutique/
ss

4. Quy trình đổi trả

  • Liên hệ fanpage hoặc hotline trong vòng 48h sau khi nhận hàng để xác nhận yêu cầu.

  • Gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp sau khi được duyệt.

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển (nếu không phải lỗi từ shop).

Mọi thắc mắc xin liên hệ: